郵儲銀行天門市東湖路支行為高齡客戶提供上門服務(wù)

近日，中國郵政儲蓄銀行天門市東湖路支行展現(xiàn)服務(wù)溫度，成功為一名行動不便的高齡客戶解決開戶難題?？蛻艏覍俜从称湔煞蛞蛏眢w原因長期臥床，無法親臨網(wǎng)點辦理高齡補貼賬戶開戶業(yè)務(wù)。

獲悉情況后，該支行迅速啟動特殊客戶服務(wù)預(yù)案。大堂經(jīng)理第一時間上報營業(yè)廳主管，經(jīng)運營主管審批后，支行負責人當即協(xié)調(diào)人員組成服務(wù)小組，攜帶移動展業(yè)設(shè)備上門服務(wù)。整個服務(wù)流程高效順暢，獲得客戶及其家屬的高度贊譽。

該行始終秉持“以客戶為中心“的服務(wù)理念，將適老化服務(wù)納入常態(tài)化工作機制。此次上門服務(wù)既解決客戶燃眉之急，更彰顯國有大行的社會責任擔當。未來將繼續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新，為特殊群體提供更加便捷、貼心的金融服務(wù)。（通訊員楊麗娜）